On peut le lire dans la livraison de ce jour du quotidien L’Hibernation : une abonnée EDF (comme quasiment nous tous) qui payait d’habitude 60 euros par mois s’est vue réclamer 88.242 euros. Et comme EDF est bonne fille, on lui a proposé de payer en 10 fois, on veut pas vous mettre sur la paille ma p’tite dame, mais faudrait voir à consommer plus raisonnablement. Cette pauvre femme qui a sûrement oublié de débrancher son fer à repasser, laissé le four allumé et la télé aussi, branché son aspirateur en même temps que son lave-linge etc… a tout de même eu le culot de protester, et voilà maintenant qu’elle attend des excuses (*) !
Mais comment a-t-elle fait, bon sang ? 88.242 euros… soit, si l’on prend le kilowatt-heure à 13 centimes, c’est bien payé, environ 678.700 kwh. Sachant que le compteur de la petite dame doit plafonner – 60 euros mensuels, c’est un petit abonnement – grand maximum à 12 kw, donc 60 ampères, en faisant tourner à donf’ son compteur 24/24, 7/7, ça donne 56.500 heures de fonctionnement chauffé à blanc.
Un rapide calcul nous indique alors que Mme LaDépensière a grillé du kilowatt-heure à fond les manettes pendant 2.354 jours, soit 78 mois, ou encore environ 6 ans et demi. Ben dis-donc ils sont un peu lents à la détente chez EDF, la facturation suit pas, attendre plus de 6 ans pour réclamer une facture…
Tibert
(*) il paraît que le formulaire administratif « Lettre d’excuses » n’existe pas chez EDF ? eh bien c’est l’occasion de le créer.
Du temps où la facturation était manuelle ou presque, une connerie pareille se serait jamais passé : un montant 10 fois plus gros, déjà ça aurait alerté. Là c’est 1.400 fois plus… pas humain, quoi !
Ils pourraient pas avoir des alertes dans leurs programmes ? « Si le montant facturé est plus important que X fois le montant moyen mensuel, alors annoncer une anomalie » ?? dans le temps ça se faisait, quand les programmeurs faisaient encore de la dentelle.
Encore là c’est évident, mais si on avait facturer 3 fois, 4 fois… ça passait comme une lettre à la poste !