Encore l’écologie ? eh oui, encore.
J’avais acheté, en mars 2011 – il y a 2 ans et demi – un périphérique informatique de marque coréenne, au prix d’environ 150 euros. Evidemment les « consommables » consommés depuis se sont révélés assez chers mais bon, on consomme, non ? alors consommons, c’est autant de moins à déclarer en patrimoine pour les gloutons de Bercy.
Elle est tombée en panne, cette machine, il y a 2 jours… je téléphone au SAV central, un 01..quelquechose au tarif d’une communication locale, bof, pourquoi pas, et là on me donne le téléphone du SAV le plus proche (pas possible, je suppose, de le donner directement par internet, ce serait trop simple) : c’est à 55 km environ. Je téléphone donc au SAV local ; une charmante dame me renseigne sur la procédure à suivre :
– il viennent chercher l’engin et le prennent en charge pour un devis de réparation : 95 euros.
– le devis de réparation effectué, soit XXX euros, on répare ou pas, c’est à moi de voir…
– coût de l’opération : pas réparé : c’est 95 euros ; réparé : c’est 95+XXX. Les 95 euros, de base, à débourser quoi qu’il arrive ensuite.
Je fais observer à la dame que je lui apporterai l’engin, donc pas besoin de frais de déplacement et de « prise en charge » : elle s’en tape, ce sera pareil, 95 euros forfaitaires.
Je fais observer à la dame que si la réparation me coûte 55 euros – une bricole, en somme – autant acheter du neuf : elle regrette, c’est comme ça. Je lui dis que cette machine est récente, en excellent état général, et que c’est vraiment idiot de la jeter : ben oui c’est comme ça, je regrette.
Moi aussi je regrette : la marque coréenne en question a sérieusement baissé dans mon estime. C’est nul comme politique de réparation. J’éviterai désormais soigneusement d’acheter chez elle. Et combien de kilos de gaz à effet de serre ça va nous faire en plus ? vous y pensez, au gaz à effet de serre ?
Tibert